• Обменники денег

Куда написать жалобу на банк?

kn_zh_i_pr_2О том ,как правильно написать жалобу на банк мы поговорим в следующий раз.А сегодня рассмотрим куда и на что можно жаловаться.

Как правило проблемы с банком возникают из-за неквалифицированных действий рядовых сотрудников.Бывает и такое,что сотрудник специально ошибается в пользу банка,рассчитывая на неграмотность или невнимательность клиента.Люди часто недовольны тем,что им навязывают дополнительные услуги.

 

Для начала необходимо обратиться в службу поддержки клиентов повинного банка или руководству филиала.Обычно такие проблемы легко решаются,провинившегося сотрудника наказывают или отправляют на учебу.

 

Сайты,интернет-форумы,жалобная книга.У большинства банков есть специальные сотрудники,которые отслеживают негативные публикации в сети про их банки,Они быстро реагируют на жалобы клиентов и помогают решить их проблемы.

 

Роспотребнадзор. Они не только запрещают ввоз некачественных продуктов,но и стоят на страже прав потребителей.Банки созданы для людей и права потребителей им тоже нарушать нельзя.А тот факт,что в 2010 году потребители финансовых услуг обращались в Роспотребнадзор  в 10 раз чаще,чем в 2008 году,говорит о том,что этот инструмент работает и люди стали грамотнее.Туда можно обратиться если вы хотите вернуть комиссии,ранее уплаченные банку,если ваш долг без вашего ведома передали коллекторам и т.д.С полным списком  типичных нарушений прав потребителей при оказании финансовых услуг можно ознакомиться  здесь.Если в данном списке найдете свою ситуацию сразу заходите на  страницу обращений граждан  сайта Роспотребнадзора и заполняйте представленную форму.Претензию надо описать четко,ясно и уложиться в 2000 знаков.

 

Ассоциация российских банков и финансовый амбудсмен(примиритель).На их сайте  можно подать любую жалобу на фин.организацию .Но знайте,что в этом случае вашу жалобу получит и амбудсмен,и сам банк.

Амбудсмен выступает в роли посредника и помогает в переговорах  между обиженной стороной и банком.Амбудсмен поможет разрулить ситуацию,когда формально банк прав.Например,он может договориться с банком о  реструктуризации кредита.

 

Федеральная антимонопольная служба.Это очень мощный рычаг по соблюдению финансового порядка. На ее сайте можно подать заявление  на нарушения банком правил конкуренции или неверной рекламой. Там же вы найдете адрес  электронной почты ФАС.Туда тоже можно будет написать и приложить фотографии рекламы.

 

Банк России.Это сверх мощное орудие.Получить "черную метку" от Банка России - смерти подобно. На сайте  можно написать жалобу  в 15 000 знаков и направить ее в центральную приемную Банка России или в свое региональное управление ЦБ.Сюда можно отправить копию обращения,отправленного в другую инстанцию.И теперь даже если проблема разрешится на другом уровне,ЦБ при случае обязательно  припомнит банку его огрехи перед клиентом.

 

И так,куда написать жалобу  на банк вы теперь знаете.Однако,хочу еще дать совет-не прыгайте через голову,т.е. прежде чем обращаться с жалобой в высокие инстанции напишите в банк свои претензии.А полученный ответ,даже если он вас и не устроит,вы всегда можете использовать в дальнейшей борьбе за справедливость.

хотите получать свежие статьи на почту?введите ваш email адрес:

Возможно,это Вас заинтересует

Куда написать жалобу на банк?
☛ Банковская тайна или не тайна или не только банковская
 Гражданский кодекс,конечно же закон,который регулирует банковскую деятельность ,но ввели ещё понятие -«банковская тайна»,которая стала для кредиторов поводом для спекуляций.Это происходит из-за двоякого его трактования.В одном случае банковская тайна распространяется на ...
Куда написать жалобу на банк?
☛ Кредит на франшизу — Бизнес старт от Сбербанка
Вы решили открыть свое дело ,но для воплощения в жизнь своей идеи нужны деньги,а их то как раз у вас и нет.Что делать?Многие люди в подобной ситуации хотят оформить банковский ...
Куда написать жалобу на банк?
☛ Аннуитетный платеж по кредиту и дифференцированный.В чем различие?
Взять кредит сегодня достаточно легко. Вы давно определились с необходимой суммой  и сроком кредитования, выбрали банк с выгодной процентной ставкой,собрали справки.И вот кредитный инспектор,проверяя ваши документы, задает вопрос,который приводит вас ...
Куда написать жалобу на банк?
☛ Новая альтернатива банковскому вкладу-сберегательный сертификат
Завтра будет лучше,чем сегодня.Это не просто слова-в них заложено стремление к лучшей жизни.Мы строим планы и создаем что то новое не только на сейчас или день,но и на годы вперед,стараяь ...
Закладка Постоянная ссылка.

1 комментарий: Куда написать жалобу на банк?

  1. remenergo.pro пишет:

    Куда пожаловаться на банк ? этот вопрос, в связи с исключительной популярностью банковских услуг, очень актуален. При этом ответить на него однозначно невозможно все зависит от того, с какой именно проблемой вы столкнулись. По этой причине необходимо рассматривать каждую из ситуаций индивидуально.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *